Vuonna 1919 perustettu Orient Occident on perheyritys, joka tuo maahan ja markkinoi laadukkaita sisustusmateriaaleja suunnittelijoille, kiinteistöpäättäjille, rakennusliikkeille ja jälleenmyyjille. Mutta myös pitkään alalla toimineet yritykset kohtaavat saman haasteen kuin muutkin projektiliiketoiminnassa toimivat yritykset: ajoituksen.
Aiemmin projekteja voitettiin pääasiassa olemassa olevien kanavien ja pitkäaikaisten asiakassuhteiden kautta. Tavoitteena oli kuitenkin kasvattaa projektien määrää ja tavoittaa uusia asiakkuuksia tehokkaammin. Orient Occidentin Key Account Manager Kari Suonpää kertoo, miten Smart muutti heidän tapaansa löytää projekteja oikeaan aikaan.
Suurin haasteemme ennen Smartia oli se, että pääsimme usein mukaan tärkeisiin projekteihin liian myöhään.
Mukaan mahdollisimman varhaisessa vaiheessa
Projektiliiketoiminnassa ajoitus on ratkaisevaa. Kun materiaalit on määritelty suunnitelmiin, niitä vaihdetaan harvoin. Mitä pidemmälle projekti on edennyt ennen kuin toimittaja pääsee mukaan, sitä pienempi on todennäköisyys, että tuotteet päätyvät lopulliseen toteutukseen.
– Mitä aikaisemmin pääsemme keskustelemaan sisustusmateriaaleista päätöksentekijöiden kanssa, sitä todennäköisemmin tuotteemme pysyvät mukana koko projektin ajan aina asennukseen asti, Kari kertoo.
Orient Occident tiesi, että merkittäviä projekteja päätettiin segmenteissä, joista he eivät saaneet ajoissa tietoa. Erityisesti koulut ja päiväkodit kiinnostivat kasvumahdollisuutena, mutta järjestelmällinen lähestyminen puuttui ilman ajantasaista projektitietoa.
Tiimi asetti selkeän tavoitteen: kasvattaa projektiliiketoimintaa, lisätä aktiivisten projektien määrää ja päästä mukaan keskusteluihin aikaisemmin.
Tehokkaampi arki Smartin avulla
Orient Occidentille Smart on vakiintunut osaksi päivittäistä työskentelyä, ja palvelun antamat hälytykset helpottavat projektien seurantaa.
Sekä projektien määrän kasvattamisessa että uusien suunnittelutoimistojen löytämisessä, Smart on ollut meille merkittävä apu.
Smart ei korvannut olemassa olevia työkaluja, vaan täydensi niitä tuomalla tiimille tietoa päätöksentekijöistä ja projekteista jo varhaisessa vaiheessa.
Karin viesti muille projektiliiketoiminnassa toimiville yrityksille on selkeä:
Suosittelen Smartia lämpimästi projektiliiketoimintaa tekeville yrityksille. Se parantaa merkittävästi päivittäistä tehokkuutta.
